Cada vez más los consumidores optan por comprar vehículos a través de plataformas digitales, debido a las ventajas que ofrecen: comodidad, ahorro de tiempo, variedad de opciones y la posibilidad de encontrar precios más competitivos.
Sin embargo, también existe el riesgo de caer en estafas en línea, por lo que es importante tomar precauciones.
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Juan Diego Giraldo, cofundador y CEO de VendeTuNave, plataforma digital de comercio de vehículos nuevos o usados, ofrece algunas recomendaciones para garantizar una compra segura y confiable.
Investigue antes de comprar. Antes de realizar cualquier adquisición, investigue a profundidad tanto al vendedor como al vehículo que desea adquirir. Busque reseñas y opiniones de otros compradores, verifique la información de contacto del vendedor y asegúrese de que la información proporcionada sobre el vehículo sea precisa y coherente.
En cuanto al precio señalado en la oferta, investigue el valor del vehículo y de modelos similares en el mercado para tener una idea del precio justo.
Verifique la autenticidad de las fotos. Asegúrese de que las imágenes proporcionadas sean auténticas y correspondan al vehículo anunciado. Desconfíe de las imágenes que parezcan excesivamente editadas o que provengan de fuentes no confiables.
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Una buena práctica es utilizar herramientas en línea de verificación de imágenes para comprobar que no hayan sido utilizadas con otros fines o pertenezcan a otra persona. Así mismo, es recomendable solicitar imágenes adicionales del vehículo o realizar una videollamada para verlo en tiempo real.
Utilice plataformas de confianza. Al realizar la búsqueda de vehículos es importante hacerlo a través de plataformas reconocidas y confiables. Esto no solo proporciona acceso a una variedad de opciones y precios; también ofrece mayores garantías de la veracidad de la información.
Desconfíe de vendedores que evitan dar detalles específicos del vehículo. Si el vendedor no proporciona información detallada sobre el vehículo, evade preguntas específicas sobre el estado del vehículo o no proporciona fotos claras y detalladas, esto puede ser una señal de que hay algo que ocultar. Es mejor ser cauteloso y buscar otras alternativas.
Desconfíe de precios demasiado bajos. Si el precio del vehículo parece demasiado bajo en comparación con otros anuncios similares, esto puede ser una señal de que hay algo sospechoso en la oferta. Algunas personas inescrupulosas o estafadores a menudo ofrecen precios muy bajos para atraer a compradores incautos y engañarlos. Investigue el valor del vehículo y de modelos similares en el mercado para tener una idea del precio justo. Si el precio es demasiado bueno para ser verdad, es mejor ser cauteloso y considerar otras opciones u investigar a fondo la razón de la oferta.
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No envíe dinero por adelantado. No realice ningún pago hasta haber visto el vehículo en persona y haber comprobado su estado. Desconfíe si le exigen dinero para entregarle información sobre el vehículo o en calidad de “separación” para asegurar la venta o mantenerle el precio. No envíe dinero en efectivo o use métodos de pago no seguros, como transferencias bancarias directas.
Inspeccione el vehículo. Antes de realizar la compra, es importante inspeccionar el vehículo en persona, preferiblemente, con la ayuda de un mecánico calificado.
“Verifique el estado del vehículo, incluyendo el exterior, el interior y el motor. Compruebe si hay señales de daños previos como abolladuras, rayones o reparaciones”, señaló Juan Diego Giraldo.
Confirme la legalidad de la transacción. Es fundamental verificar la documentación del vehículo. “Asegúrese de que la transacción sea legal y que el vendedor tenga el derecho de vender el vehículo. Verifique que el título esté a nombre del vendedor y que no existan gravámenes, multas o embargos pendientes. En definitiva, la documentación del vehículo debe ser auténtica y estar en regla”, añadió cofundador y CEO de VendeTuNave.
Siguiendo estas recomendaciones, los consumidores pueden comprar vehículos en línea de manera segura y evitar fraudes. Es importante tomar medidas preventivas para evitar sorpresas desagradables y disfrutar de una experiencia de compra positiva.
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