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Aumenta la amenaza cibernética en el comercio electrónico durante la temporada de compras
Los bots maliciosos representan el 50% del tráfico automatizado en el retail online global

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Aumenta la amenaza cibernética en el comercio electrónico durante la temporada de compras
Los bots maliciosos representan el 50% del tráfico automatizado en el retail online global
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Lunes, 27 de Noviembre de 2023

En un reciente informe de ciberseguridad, la empresa líder Imperva destaca una creciente amenaza para el sector de comercio electrónico, especialmente durante la temporada de compras. El ‘State of Security in eCommerce’ revela hallazgos alarmantes, con los bots maliciosos liderando la lista de amenazas.

Principales conclusiones:

Ataques automatizados en ascenso:

Más del 50% del tráfico automatizado en sitios de eCommerce es generado por bots maliciosos, según el informe.

Durante eventos de ventas navideñas, los ‘Grinch Bots’ están causando estragos comprando productos populares para revenderlos con un considerable margen de beneficio.

Aumento alarmante de ataques de apropiación de cuentas (ato):

Los ataques de ATO aumentaron un 66% en el año 2022 a nivel mundial.

En la temporada navideña, el 15% de las solicitudes de inicio de sesión en sitios web globales están asociadas con intentos de ATO, subrayando la persistente amenaza para la seguridad en el comercio electrónico.

Riesgos silenciosos del Digital Skimming:

Técnicas como Magecart y Formjacking, formas de Digital Skimming, representan amenazas silenciosas pero devastadoras para la seguridad del cliente.

Magecart, inicialmente dirigido a sitios Magento, ha evolucionado para afectar diversas plataformas. Formjacking se centra en capturar datos de tarjetas de crédito mediante código malicioso en formularios de entrada.


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Incremento exponencial en ataques DDoS:

Los ataques DDoS contra el retail online aumentaron en un asombroso 417% a nivel mundial.

En el 2023, los ataques DDoS se centraron en la capa de aplicación, buscando interrumpir aplicaciones mediante grandes redes de bots automatizados o dispositivos comprometidos.

Impacto en el comercio electrónico:

Estos ciberataques no solo amenazan la seguridad de los datos, sino que también pueden tener consecuencias económicas significativas. Con la temporada de compras navideñas a la vuelta de la esquina, la preocupación crece, ya que un incidente exitoso podría resultar en costos de infraestructura, pérdida de clientes y servicios en línea afectados.

Advertencia de expertos:

Ricardo Cázares, Vicepresidente de Imperva en Latinoamérica y el Caribe, destaca la creciente sofisticación de los bots como motivo de preocupación. “Esta clase de automatización es más difícil de detener y es capaz de abusar de la lógica empresarial, atacar las APIs y hacerse con el control de las cuentas de usuario. Sin duda, estos ataques tienen el potencial de impactar en las ventas de fin de año”, mencionó.

Las empresas de comercio electrónico son instadas a fortalecer sus medidas de seguridad cibernética y estar alerta ante amenazas emergentes para garantizar una temporada de compras segura y exitosa.


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Scotiabank Colpatria ha concentrado sus esfuerzos en robustecer su modelo de atención con diversas estrategias entre las que se incluyen Centros Especializados Para Empresas.
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En un hito significativo, los depósitos de clientes empresariales de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) en Scotiabank Colpatria alcanzaron los $3.3 billones hasta octubre de este año, experimentando un crecimiento de $132 mil millones en ese mes.

Jabar Singh, presidente de Scotiabank Colpatria, destacó el compromiso continuo del banco con soluciones financieras sólidas y adaptadas a las cambiantes necesidades de los clientes empresariales. Singh enfatizó el modelo de atención personalizado de Scotiabank Colpatria, que abarca a aproximadamente 65 mil clientes PYMES.

“Este crecimiento significativo en los depósitos mensuales refleja el compromiso continuo de Scotiabank Colpatria en proporcionar soluciones financieras sólidas y adaptadas a las necesidades cambiantes de nuestros clientes empresariales y en ofrecer un modelo de atención personalizado que garantice una cobertura integral”, mencionó.

Fortalecimiento del Modelo de Atención en 2023

Durante este año, Scotiabank Colpatria ha intensificado sus esfuerzos para fortalecer el modelo de atención a las PYMES. Esto incluye estrategias como Centros Especializados para Empresas (HUB), donde un equipo de banqueros expertos ofrece atención personalizada con visitas recurrentes, asesorías y acompañamiento en soluciones financieras. Además, el banco ha implementado un modelo de atención virtual exclusivo, atendiendo cerca de 18 mil operaciones a través de HUB y centros de atención virtual.


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Proyecciones para 2024

Con la mira en el próximo año, Scotiabank Colpatria planea atender más de 20 mil operaciones de clientes empresariales mediante su modelo de atención personalizado, caracterizado por HUB especializados, una red de oficinas dedicada y un centro de atención virtual eficiente.

Jabar Singh subrayó la importancia de la atención cercana y soluciones financieras adaptadas a las necesidades de las PYMES, resaltando que esto es precisamente lo que Scotiabank Colpatria ofrece.

Compromiso con el Crecimiento Empresarial

Scotiabank Colpatria reitera su compromiso con el crecimiento y desarrollo de las pequeñas y medianas empresas, proporcionando un servicio integral y adaptado a las demandas del mercado. Para obtener más información sobre los servicios y productos ofrecidos a las PYMES, se puede acceder a través del siguiente enlace: Sitio web de Scotiabank Colpatria PYME.


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