Desde que comenzaron a llegar los desplazados de la subregión del Catatumbo a la ciudad de Cúcuta, todas las autoridades, entre esas las de salud, han activado sus protocolos para atender a la población víctima del conflicto armado.
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La secretaria de Salud de Cúcuta, Taiz del Pilar Ortega informó que han implementado diferentes medidas para garantizar la atención integral a los afectados, priorizando la salud mental, el acceso a medicamentos y la prevención de enfermedades.
La funcionaria señaló que, ante la complejidad de la situación, se han desplegado unidades móviles con atención psicológica y servicios de salud proporcionados por las diferentes Entidades Promotoras de Salud (EPS), así como por la ESE Imsalud.
“Aquí no hay barreras en materia de salud, todas las personas aseguradas y no aseguradas están siendo atendidas”, aseguró la funcionaria, precisando que se está trabajando en coordinación con la Unidad de Víctimas para fortalecer la ruta de atención psicosocial.
La funcionaria subrayó la importancia de abordar la salud mental de las personas desplazadas, por lo que han implementado estrategias especializadas para tratar casos de estrés postraumático, tristeza, trastornos psicológicos y psiquiátricos, especialmente en niños.
“Nuestros expertos trabajan paso a paso con los afectados, ayudándolos a procesar sus emociones y aceptar su realidad”, explicó Ortega.
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Un ejemplo es el caso de una niña que deseaba ver a su padre, quien había fallecido, situaciones que, según Ortega, requieren atención especializada y un enfoque sensible por parte de personal profesional.
“La situación que enfrentamos incluye la normalización de hechos traumáticos, como el relato de ver un muerto en la vía, lo cual consideran ‘normal’ allá. Estamos trabajando para cuidar su salud mental y emocional”, añadió la funcionaria.
Con respecto a la entrega de medicamentos, la funcionaria dio a conocer que en la ciudad, hasta el momento, no se presenta desabastecimiento, precisando que la ESE Imsalud y las EPS han asegurado la disponibilidad de tratamientos.
Señaló además que se han gestionado casos de personas con enfermedades crónicas que dejaron de recibir su medicación durante el desplazamiento.
“Hemos traído medicamentos por muchos mecanismos y en una reunión que tuvimos con las EPS les dijimos que cada una de sus farmacias o cada uno de sus dispensarios deben estar atentos de los solicitudes que nosotros no podemos solucionar acá y así lo hemos hecho, algunos tienen incluso puntos acá”, detalló la secretaria.
Supervisión en hoteles
Asimismo, la funcionaria señaló que, para evitar brotes de enfermedades, están realizando inspecciones en los hoteles donde se alojan los desplazados. Estas incluyen controles de agua potable, vectores y condiciones sanitarias y, además, se llevan a cabo censos médicos para identificar y atender casos específicos, como el de un paciente que fue diagnosticado con tuberculosis, pero que, a pesar de estar en tratamiento ya fue aislado.
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“Se están revisando las instalaciones de los hoteles, precisamente para evitar cualquier brote de enfermedades y estamos buscando también a quienes tienen tratamientos, entonces en cada uno de los alojamientos estamos aplicando un censo que se llama el Edan (evaluación de daños y análisis de necesidades de salud en situaciones de desastre), el cual nos arroja una cantidad de caracteres, que luego vamos a sistematizar”, mencionó la secretaria.
Articulación para quienes deseen retornar
Aunque aún hay personas llegando desde la zona del Catatumbo hasta la capital nortesantandereana en busca de ayuda, la funcionaria precisó que, en caso de que algunos desplazados decidan regresar a sus municipios de origen, las EPS deberán garantizar la portabilidad de los servicios de salud.
“Nosotros en este momento garantizamos que ellos sean atendidos en su calidad de desplazados en la ciudad de Cúcuta, muchos han dicho que no regresarán a Tibú, entonces la EPS está haciendo por ahora una portabilidad transitoria, por si en determinado momento deciden volver a la región, pues sus servicios de salud seguirán allá”, comentó Ortega.
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Con respecto a los usuarios de la EPS Compensar, entidad que recientemente anunció que dejará de funcionar en varias regiones del país, entre esas Norte de Santander, la secretaria explicó que mientras se realiza la reasignación de los afiliados, la EPS debe garantizar la prestación de los servicios de salud a sus usuarios, situación que será vigilada por la Supersalud.
Vacunación y prevención
En paralelo a las acciones de atención, Ortega anunció que hoy se realizará la Primera Jornada Nacional de Vacunación 2025, en la que los ciudadanos pueden completar o iniciar sus esquemas de vacunación, en un proceso que no requiere de citas, trámites, que es totalmente gratuito y el cual beneficiará también a los desplazados del Catatumbo.
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La Secretaría de Salud reforzará la vacunación contra la influenza, el virus del papiloma humano (VPH), la fiebre amarilla y la COVID-19, entre otras enfermedades, para hacerle frente a los padecimientos inmunoprevenibles.
Servicios de Imsalud
Javier Prieto Peña, gerente de la ESE Imsalud, manifestó que en promedio están atendiendo a 300 personas por día, desde las 7:00 de la mañana hasta las 10:00 de la noche a través de las 4 unidades móviles que han instalado a las afueras del Estadio General Santander.
“En cada unidad móvil hay dos médicos atendiendo en los tres turnos que son mañana, tarde y noche. Nosotros atendemos urgencias, es el servicio de valorar el paciente, el médico establece la ruta o el plan de tratamiento y pues si es el caso, con la entrega de la fórmula, nosotros le entregamos los medicamentos o hacemos la gestión ante la EPS, para que el paciente no tenga que dirigirse hacia otro lado”, mencionó el gerente.
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El funcionario sostuvo que, en caso de que el paciente deba ser ingresado a una de las unidades básicas o al Hospital Universitario Erasmo Meoz, ellos se encargan de hacer el traslado y todo el proceso, para que los desplazados no pierdan contacto con su entorno familiar.
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