Mientras miles de empresas en Colombia se enfrentan una temporada de mayor actividad comercial, como lo es junio, expertos advierten que el aumento en las transacciones también incrementa el riesgo de errores en los procesos de facturación electrónica, lo que puede generar reprocesos, afectaciones operativas e inconvenientes de cumplimiento ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

De acuerdo con Saphety, compañía especializada en cumplimiento fiscal y documentos electrónicos, durante el primer semestre de 2026 se han identificado errores operativos recurrentes que continúan afectando la calidad de la información reportada por las organizaciones. 

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La compañía advierte que, ante los mayores controles y validaciones de la DIAN, pequeños errores en los datos registrados pueden generar reprocesos y mayores cargas administrativas.

“La mayoría de las incidencias en facturación electrónica no obedecen a fallas tecnológicas, sino a errores en los procesos y en la calidad de la información. Estos riesgos se incrementan cuando las organizaciones enfrentan mayores volúmenes de operación”, afirmó el gerente general de Saphety, Alejandro Silva.

Tres avances regulatorios que marcaron la facturación electrónica en el primer semestre de 2026:

1. La entrada en vigor de la Resolución 000011 de 2026 estableció nuevas condiciones para la transmisión de facturas electrónicas en casos de reconocimiento voluntario de incumplimiento mediante el mecanismo 20-REG, mientras continúa avanzando la implementación de los documentos equivalentes electrónicos.
2. También avanzaron iniciativas para fortalecer la circulación de la factura electrónica como título valor a través de RADIAN, promoviendo mayor trazabilidad, seguridad jurídica y eficiencia en operaciones de factoring electrónico.
3. La DIAN continuó impulsando mecanismos que facilitan la expedición de facturas electrónicas con requisitos mínimos de identificación del comprador, con el objetivo de agilizar procesos y reducir cargas operativas para los contribuyentes.

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“Los recientes avances regulatorios demuestran que el cumplimiento ya no se limita a emitir una factura. Hoy las empresas deben garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de la información reportada para evitar riesgos operativos, tributarios y financieros”, agregó Silva.

Los 10 errores más frecuentes 

• Con base en los casos observados durante el primer semestre de 2026, Saphety identificó las principales situaciones que continúan afectando los procesos de facturación electrónica en las organizaciones, junto con recomendaciones para prevenirlas:
• Captura incorrecta de nombres, razón social o número de identificación del comprador: verificar la información suministrada por los clientes antes de emitir la factura.
• Emisión de facturas con información incompleta o inconsistente: implementar controles de validación de datos antes de la transmisión del documento.
• Falta de capacitación adecuada para personal nuevo o temporal: fortalecer la formación y actualización continua de los equipos responsables.
• Dependencia excesiva de procesos manuales para la gestión documental: impulsar la automatización de tareas repetitivas.
• Errores en la corrección de documentos electrónicos y notas crédito: establecer procedimientos claros para la gestión de correcciones.

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• Ausencia de mecanismos de validación previa de información: incorporar herramientas de validación en tiempo real.
• Falta de integración entre sistemas comerciales, contables y tributarios: integrar los procesos de gestión documental, financiera y comercial.
• Escasa trazabilidad de los procesos internos asociados a la facturación: implementar mecanismos de seguimiento y control de cada operación.
• Falta de monitoreo continuo de incidencias y errores operativos: realizar revisiones periódicas para detectar oportunidades de mejora.
• Protocolos insuficientes para afrontar contingencias o picos de demanda: contar con planes de contingencia y auditorías periódicas.

“Las organizaciones que logran combinar tecnología, automatización y capacitación están mejor preparadas para responder a escenarios de alta demanda sin comprometer la calidad de su información. Hoy la facturación electrónica es mucho más que un requisito normativo; es un componente estratégico para la gestión y el control empresarial”, concluyó Silva.

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