Ante las publicaciones difundidas en diferentes medios digitales y redes sociales sobre presuntos retrasos en los pagos al personal asistencial y administrativo, la ESE Imsalud informa a la opinión pública que el talento humano es una prioridad institucional y que la entidad adelanta las gestiones necesarias para garantizar el cumplimiento oportuno de sus obligaciones contractuales. Por ello, es importante precisar el procedimiento establecido para la radicación, revisión y pago de las cuentas de cobro de los contratistas por prestación de servicios (OPS) y las empresas externas.

En cumplimiento de la política de cero papel y con el propósito de optimizar los procesos administrativos, la entidad habilitó un software para la radicación digital de las cuentas mensuales. Para facilitar su implementación, se realizaron jornadas de formación dirigidas a los supervisores y contratistas, orientadas al uso adecuado de la herramienta y al cumplimiento de los requisitos documentales.

El proceso contempla las siguientes etapas:

• Radicación de la cuenta: el contratista debe cargar en el software la documentación requerida para el trámite de pago.

• Revisión del supervisor del contrato: verifica los documentos presentados y orienta al contratista sobre los soportes requeridos. Si identifica errores, documentos faltantes o inconsistencias, devuelve la cuenta para que se realicen las correcciones correspondientes.

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• Validación de Presupuesto: una vez subsanadas las observaciones del supervisor, la cuenta pasa a Presupuesto para su revisión. Si la documentación no cumple con los requisitos establecidos, la cuenta se devuelve con las respectivas observaciones para que el contratista realice los ajustes necesarios. Cuando cumple con todos los requisitos, continúa a Tesorería.

• Trámite de pago: Tesorería adelanta el procedimiento correspondiente para efectuar el pago de la cuenta que ha superado las validaciones previas. Es responsabilidad de cada contratista u OPS estar atento al software de radicación y consultar periódicamente el estado de su trámite. A través de esta herramienta se notifican las observaciones, devoluciones y solicitudes de corrección que puedan presentarse durante las etapas de revisión.

Atender oportunamente estas notificaciones y realizar los ajustes requeridos es fundamental para evitar retrasos adicionales en el proceso. La ESE Imsalud precisa que, cuando la cuenta se encuentra correctamente radicada, con la documentación completa y sin errores ni inconsistencias, se adelantan las gestiones necesarias para efectuar el pago en el menor tiempo posible.

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Cuando se requieren ajustes, el tiempo de trámite depende de la corrección y nueva radicación de los documentos por parte del contratista, así como de las validaciones correspondientes. La Gerencia de la ESE Imsalud reitera que, durante la presente administración, no se han presentado moras en los pagos de los colaboradores.

Así mismo, continúa trabajando en el fortalecimiento de los procesos administrativos y financieros para garantizar la oportunidad, eficiencia y cumplimiento de las obligaciones contractuales, reconociendo que el talento humano es fundamental para el funcionamiento de la institución y la prestación de los servicios de salud.

Actualmente, el área de Tesorería de la ESE Imsalud no registra cuentas de cobro de contratistas por prestación de servicios (OPS) pendientes de pago con una antigüedad superior a dos (2) días, lo que refleja la gestión orientada al cumplimiento oportuno de las obligaciones contractuales.

Finalmente, la ESE Imsalud hace un llamado a los medios digitales y a la ciudadanía para que, antes de divulgar información relacionada con la gestión institucional, verifiquen los hechos a través de las fuentes oficiales o de la Oficina de Prensa y Comunicaciones.

La difusión de información contrastada y contextualizada contribuye a la transparencia, la confianza ciudadana y el respeto por la gestión institucional. La ESE Imsalud reafirma su compromiso con el talento humano, la responsabilidad administrativa y el cumplimiento de sus obligaciones, en beneficio de sus colaboradores, contratistas y de toda la comunidad de San José de Cúcuta.

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