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Puntored y OXXO acumulan $156.300 millones en transacciones
Desde su primera transacción, en enero de 2025, la integración pasó de cerca de 30 a 650 tiendas y acumula 1,14 millones de operaciones.

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Puntored y OXXO acumulan $156.300 millones en transacciones
Desde su primera transacción, en enero de 2025, la integración pasó de cerca de 30 a 650 tiendas y acumula 1,14 millones de operaciones.
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Martes, 29 de Septiembre de 2026

Puntored amplió de cerca de 30 a 650 las tiendas OXXO conectadas a su infraestructura en Colombia y acumula, desde enero de 2025, 1.14 millones de transacciones por cerca de $156.300 millones, entre depósitos y recaudo de servicios públicos y privados. 

Desde ahora, la alianza amplía la oferta de operaciones financieras disponible en esta red de tiendas, que recibe más de 12 millones de visitas al mes. Las 650 tiendas integradas están ubicadas en 10 departamentos y 39 municipios.


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Para los usuarios, esto significa sumar puntos físicos cercanos donde pueden realizar depósitos, retiros, recargas y pagos en establecimientos que ya hacen parte de su rutina cotidiana. Según OXXO, la corresponsalía amplía las soluciones que las personas pueden encontrar en puntos de proximidad.

Sobre la base del recaudo, que hoy conecta en las tiendas a 14 empresas comerciales y de servicios, la nueva etapa suma depósitos y retiros. 

El cofundador y CEO de Puntored, Andrés Albán, indicó que durante 20 años construyeron una red de cerca de 20.000 corresponsales bancarios en Colombia, con una base importante en tenderos y comercios de proximidad. 

“Con OXXO la complementamos y ampliamos nuestra cobertura en zonas y momentos de consumo distintos, con un estándar de operación que permite a bancos y fintech ofrecer una experiencia más consistente a sus usuarios y que nos demuestra hasta dónde puede crecer ese modelo”, afirmó.

Las operaciones están disponibles para usuarios de 14 actores financieros, entre bancos y billeteras digitales, entre ellos Nequi, DaviPlata, Davivienda, BBVA, Banco Falabella, dale!, Bancamía y entidades del Grupo Aval. Nequi, DaviPlata, Davivienda, BBVA y Banco Falabella ya operan depósitos y retiros en la red, y en el caso de Nequi también es posible realizar recargas.


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El modelo detrás de la alianza es de infraestructura compartida. Una empresa comercial o de servicios no necesita construir una conexión propia con cada entidad financiera: puede usar la red ya integrada de Puntored para llevar sus servicios a puntos físicos. 

A su vez, bancos y neobancos amplían sus canales de atención sobre esa misma red sin desplegar una red física propia, y los retailers incorporan nuevos servicios a establecimientos que ya cuentan con tráfico. La integración con OXXO se hace vía API, lo que permite a la cadena procesar transacciones financieras en tiempo real.

Para las empresas que concentran su recaudo en una sola entidad financiera, el modelo permite extender sus servicios a una red física ya conectada a través de las entidades interoperables con Puntored, sin desarrollar una integración independiente con cada banco. A nivel nacional, la infraestructura de Puntored cuenta además con más de 30.000 convenios de recaudo, que amplían los servicios que pueden habilitarse sobre la misma red.

“En OXXO entendemos la proximidad como estar cerca de las personas y facilitarles la vida. Por eso estamos ampliando lo que pueden resolver en nuestras tiendas. Hoy somos aliados de bancos y billeteras digitales para acercar sus servicios a las personas y ofrecerles un punto físico, cercano y conveniente para manejar su dinero”, aseguró el director general de OXXO Colombia, Andrés Morales.


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Morales destacó que la red de tiendas es una de las piezas de una infraestructura más amplia. A nivel nacional, Puntored cuenta con 22 entidades financieras aliadas, entre bancos y neobancos, y opera conexiones en sectores como banca, fintech, telecomunicaciones, retail, movilidad, salud y educación.

En total, la compañía procesa más de 1,2 millones de transacciones al mes y espera que en esta etapa la operación con OXXO llegue a representar más del 5 % de ese volumen.

El modelo avanza en un mercado en el que la corresponsalía se consolidó como el principal canal de cobertura del país. En 2025, los corresponsales físicos y móviles crecieron 14,4 % y llegaron a los 1.104 municipios de Colombia, mientras los depósitos de bajo monto alcanzaron al 76,9 % de los adultos, según el Reporte de Inclusión Financiera 2025 de Banca de las Oportunidades y la Superintendencia Financiera.


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La captura incorrecta de información, la falta de capacitación del personal y la dependencia de procesos manuales continúan siendo algunas de las principales causas de fallas.
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Mientras miles de empresas en Colombia se enfrentan una temporada de mayor actividad comercial, como lo es junio, expertos advierten que el aumento en las transacciones también incrementa el riesgo de errores en los procesos de facturación electrónica, lo que puede generar reprocesos, afectaciones operativas e inconvenientes de cumplimiento ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

De acuerdo con Saphety, compañía especializada en cumplimiento fiscal y documentos electrónicos, durante el primer semestre de 2026 se han identificado errores operativos recurrentes que continúan afectando la calidad de la información reportada por las organizaciones. 


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La compañía advierte que, ante los mayores controles y validaciones de la DIAN, pequeños errores en los datos registrados pueden generar reprocesos y mayores cargas administrativas.

“La mayoría de las incidencias en facturación electrónica no obedecen a fallas tecnológicas, sino a errores en los procesos y en la calidad de la información. Estos riesgos se incrementan cuando las organizaciones enfrentan mayores volúmenes de operación”, afirmó el gerente general de Saphety, Alejandro Silva.

Tres avances regulatorios que marcaron la facturación electrónica en el primer semestre de 2026:

  1. La entrada en vigor de la Resolución 000011 de 2026 estableció nuevas condiciones para la transmisión de facturas electrónicas en casos de reconocimiento voluntario de incumplimiento mediante el mecanismo 20-REG, mientras continúa avanzando la implementación de los documentos equivalentes electrónicos.
  2. También avanzaron iniciativas para fortalecer la circulación de la factura electrónica como título valor a través de RADIAN, promoviendo mayor trazabilidad, seguridad jurídica y eficiencia en operaciones de factoring electrónico.
  3. La DIAN continuó impulsando mecanismos que facilitan la expedición de facturas electrónicas con requisitos mínimos de identificación del comprador, con el objetivo de agilizar procesos y reducir cargas operativas para los contribuyentes.

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“Los recientes avances regulatorios demuestran que el cumplimiento ya no se limita a emitir una factura. Hoy las empresas deben garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de la información reportada para evitar riesgos operativos, tributarios y financieros”, agregó Silva.

Los 10 errores más frecuentes 

  • Con base en los casos observados durante el primer semestre de 2026, Saphety identificó las principales situaciones que continúan afectando los procesos de facturación electrónica en las organizaciones, junto con recomendaciones para prevenirlas:
  • Captura incorrecta de nombres, razón social o número de identificación del comprador: verificar la información suministrada por los clientes antes de emitir la factura.
  • Emisión de facturas con información incompleta o inconsistente: implementar controles de validación de datos antes de la transmisión del documento.
  • Falta de capacitación adecuada para personal nuevo o temporal: fortalecer la formación y actualización continua de los equipos responsables.
  • Dependencia excesiva de procesos manuales para la gestión documental: impulsar la automatización de tareas repetitivas.
  • Errores en la corrección de documentos electrónicos y notas crédito: establecer procedimientos claros para la gestión de correcciones.

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  • Ausencia de mecanismos de validación previa de información: incorporar herramientas de validación en tiempo real.
  • Falta de integración entre sistemas comerciales, contables y tributarios: integrar los procesos de gestión documental, financiera y comercial.
  • Escasa trazabilidad de los procesos internos asociados a la facturación: implementar mecanismos de seguimiento y control de cada operación.
  • Falta de monitoreo continuo de incidencias y errores operativos: realizar revisiones periódicas para detectar oportunidades de mejora.
  • Protocolos insuficientes para afrontar contingencias o picos de demanda: contar con planes de contingencia y auditorías periódicas.

“Las organizaciones que logran combinar tecnología, automatización y capacitación están mejor preparadas para responder a escenarios de alta demanda sin comprometer la calidad de su información. Hoy la facturación electrónica es mucho más que un requisito normativo; es un componente estratégico para la gestión y el control empresarial”, concluyó Silva.


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